Page 8 - Maxus_Garanti_Servis_Kitabi_WEB

TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

5 Ücretsiz onanım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu
talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde yerine
getirilmesi zorunludur. Ancak, bu kanunun 58. maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan
mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine
getirilir. Aksi takdirde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

6 Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, satıcı,
malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhal tüketiciye iade etmek zorundadır.

7 Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.

8 Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile
sınırlıdır.

9 Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı, yetkili servis, yetkili servisin mevcut olmaması halinde
sırasıyla; bu malın satıcısı, ithalatçısı veya üreticisinden birisi tarafından o mala ilişkin azami tamir süresi
içerisinde düzenlenen raporla belirlenmesi ve bu raporun bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur.
Tüketiciler, bu maddede belirtilen rapora ilişkin olarak bilirkişi tarafından tespit yapılması talebiyle
uyuşmazlığın parasal değerini dikkate alarak tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

10 Tüketiciler, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını uyuşmazlığın parasal değerini dikkate alarak
tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemelerine müracaat edebilirler.

6