Page 22 - Maxus_Garanti_Servis_Kitabi_WEB
P. 22
KULLANICI DESTEĞİ
Kullanıcı Memnuniyeti Prosedürleri
Memnuniyetiniz SAIC Maxus Automotive Co. Ltd. ve Doğan Trend Otomotiv Ticaret Hizmet ve Teknoloji A.Ş.
için büyük önem taşımaktadır. Genel olarak, araç bakımı, kullanımı ve garanti talebi ile ilgili tüm konular için
yetkili servislerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Problemlerinizi çözebilmeniz için en hızlı ve kısa yol, yetkili servislerimiz ile iletişimdir. Maxus Yetkili Servisleri,
ihtiyacınız olabilecek servis ve onarımları size sağlamakla sorumludurlar. Öncelikle, servis danışmanına
problemi tam olarak açıklayınız. Servis danışmanının önerileri doğrultusunda hareket ediniz. Eğer
probleminizin çözülmediğini düşünüyorsanız, sizlerin memnuniyetini en büyük önceliklerine alan yetkili servis
sorumlularımız ile konuşabilirsiniz.
Yetkili Servis yetkilileriyle görüştükten sonra sorunların çözülmesi için daha fazla yardıma ihtiyaç olduğunu
düşünüyorsanız, Doğan Trend Otomotiv resmi internet sitesi www.dogantrend.com veya Maxus Türkiye web
sitesi www.maxus-turkiye.com üzerinden aşağıdaki bilgiler ile birlikte başvurabilirsiniz.
• Adınız, adresiniz, plaka numaranız, tercih ettiğiniz iletişim bilgisi
• Araç şase numarası (VIN) ve araç satış tarihi
• Aracın güncel kilometresi
• Araçta olduğunu düşündüğünüz problemin detaylı tarifi (hangi şartlarda oluştuğu)
Bu kitap, size sunduğumuz araç kalite garantisi ve kullanıcı desteği hakkında önemli bilgiler sunar. Bu nedenle
dikkatlice okumanızı ve araçla birlikte saklamanızı tavsiye ederiz. Aracı başkasına devrettiğinizde sonraki
sahibine teslim etmeniz gerekmektedir.
20
